1xbet mobiChăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

16/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050, Tuyển dụng 2 việc làm

Địa điểm làm việc

- 166 - 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với 1xbet mobi này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Trực tại khu vực tiền sảnh, chủ động chào đón và hỗ trợ khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Đặc biệt quan tâm đến khách VIP, khách quen, khách đoàn, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất từ khi khách đến đến khi rời đi.
Kiểm tra trực tiếp phòng khách VIP, phòng đoàn để đảm bảo mọi chi tiết được chuẩn bị hoàn hảo.
Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến dịch vụ, tiện ích của khách sạn.
Tư vấn giải pháp, phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý tình huống kịp thời và hiệu quả..
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước – trong – sau khi lưu trú.
Nắm rõ thông tin về các loại phòng, dịch vụ, tiện ích, ưu đãi và chương trình khuyến mại để chủ động mời khách sử dụng
Hỗ trợ bộ phận Lễ tân khi cần, đặc biệt trong thủ tục check-in, check-out và bán các dịch vụ tại khách sạn.
Tối đa hóa số lượng phản hồi tích cực trên các nền tảng đánh giá như OTA (Booking.com, Agoda…).
Hồi đáp review của khách một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực – nhằm cải thiện hình ảnh khách sạn.

Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác).
Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Yêu thích công việc dịch vụ, tận tâm, kiên nhẫn, có trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực khách sạn – du lịch.

Lương cơ bản: 10 - 12tr/tháng + % hoa hồng từ các dịch vụ+ thưởng KPI review.
Thu nhập hấp dẫn tùy hiệu quả và năng lực làm việc.
Được tham gia đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, lương tháng 13.
Ăn ca tại khách sạn, phụ cấp gửi xe, sinh nhật, thưởng lễ tết.
Được cấp phát đồng phục theo concept của La Passion.

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi