1xbet comChuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales (QA) - Thu Nhập Từ 16 - 18 Triệu/Tháng

Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam

Hết hạn trong 1 ngày nữa
Mức lương 7 - 20 triệu VNĐ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

21/03/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

18-40

Yêu cầu giới tính

N/A

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:30)

Ngành nghề

Tuyển dụng 10640 việc, Việc Làm 1xbet login Lắp Ráp

Kỹ năng

Tuyển dụng 69 việc làm Bán link 1xbet, Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc

- Tầng 6. tòa nhà QTSC9, công viên phần mềm Quang Trung. 02 đường Tô Ký. phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, TP.HCM

1xbet com Hồ Chí Minh 1xbet com Quận 12

CV của bạn có phù hợp với 1xbet com này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales.
Bắt buộc có kỹ năng coaching 1-1 ở công việc cũ và có kỹ năng training, đứng lớp đào tạo.

• Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.

• Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.

• Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.

• Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).

• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong ngành Telesales.

• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.

• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu, khả năng coaching và training

• Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.

• Kỹ năng phát hiện và xử lý gian lận

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 15 - 16 triệu/tháng + thưởng + Lương Tháng 13
Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
14 ngày phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi