tải 1xbetChuyên Viên Hỗ Trợ Nhóm Khách Hàng Doanh Nghiệp Dự Án Viettel [ C1]

1. ️Mô tả Công việc:

1.1 Quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua các kênh ( chat/ email/ thoại,..) ; phân bổ yêu cầu cho các bộ phận liên quan xử lý ; Giám sát, đôn đốc các bộ phận hỗ trợ khách hàng đúng thời gian để đảm bảo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng

1.2 Thông báo đến khách hàng các tác động/ảnh hưởng do hạ tầng có thể gây ra rủi ro cho khách hàng qua Email, điện thoại

1.3 Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng