1xbet apkCustomer Service (Junior) - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Night Shift

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 5 năm

Ngày đăng tuyển

08/04/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh Tiếng Việt

Yêu cầu độ tuổi

23-35

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- Lầu 3, Tòa nhà TSA, 60/15-17 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với 1xbet apk này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng. Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hiểu rõ các điều kiện và điều khoản khi tham gia và sử dụng dịch vụ của công ty.
Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép.
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng. Theo dõi, thu thập, tải lên và xử lý tài liệu được cung cấp bởi khách hàng.
Xử lý email/cuộc gọi từ khách hàng và đối tác của công ty.
Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận/phòng ban khác trong việc tiếp nhận & xử lý các yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng. Tuân thủ các quy trình, hướng dẫn, chính sách và tiêu chuẩn văn hóa của công ty, duy trì độ chuyên nghiệp cao nhất trong các bước nghiệp vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý để hỗ trợ các công việc chung của bộ phận và toàn công ty.

Thành thạo tiếng Anh (công việc yêu cầu phải làm việc với đối tác và ngân hàng tại Mỹ).
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
Cẩn thận, tỉ mỉ và tập trung vào chi tiết.
Thành thạo Microsoft Office.
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, làm việc độc lập lẫn làm việc nhóm tốt.

Lương cạnh tranh, phụ thuộc vào năng lực, lương cứng 14.000.000 VNĐ + Bonus.
Làm việc trong môi trường nước ngoài, thân thiện và chuyên nghiệp.
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ.
Team building/lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
Được training toàn bộ quy trình trước khi bắt đầu làm việc.
Được hướng dẫn đầy đủ cách sử dụng các phần mềm như CRM, ZOOM theo yêu cầu của công ty.
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
Có khu pantry phục vụ miễn phí trà, bánh, coffee, mì… hàng ngày. Có lò vi sóng, tủ lạnh, nước nóng lạnh với view ngắm SG triệu đô.
Có khu nghỉ ngơi và khu ăn uống riêng biệt vào giờ nghỉ ca.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 60 nhân sự.
Lương thưởng xứng đáng với năng lực. đánh giá công bằng, khả năng thăng tiến trong công việc.

THÔNG TIN BỔ SUNG:

Loại hình làm việc:Full-time (Night Shift).
Ngành nghề: Dịch vụ tư vấn tài chính thị trường Mỹ (Không bảo hiểm, Không đa cấp).
Thời gian làm việc: 21:00 - 6:00, 22:30 – 07:30 hoặc 23:30 - 8:30 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.

Nếu bạn mong muốn một môi trường làm việc tự do sáng tạo, có nhiều không gian để học hỏi và thể hiện chính mình, ứng tuyển vào OSC ngay nhé!

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi