1xbet comNhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

15/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Tuyển dụng 10640 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050

Địa điểm làm việc

- Hoàng Sa, Quận 3, TP. HCM; nhà hàng trực thuộc công ty H&L Concept và làm việc từ xa

CV của bạn có phù hợp với 1xbet com này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Phản hồi các tin nhắn/bình luận trên các nền tảng kinh doanh trực tuyến:Phản hồi và tư vấn cho khách hàng trên tất cả các nền tảng kinh doanh trực tuyến của H&L concept.
Nhận lịch đặt bàn của khách hàng:Chịu trách nhiệm tư vấn và tiếp nhận thông tin đặt bàn của khách hàng và thông tin cho phía quản lý nhà hàng để sắp xếp cho khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng từ các nền tảng kinh doanh trực tuyến:Chịu trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại, tham vấn hướng giải quyết với nội bộ công ty và giải quyết cho khách hàng.
Quản lý các kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng:Chịu trách nhiệm quản lý hotline, email và các kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Thực hiện báo cáo về đánh giá của khách hàng:Tổng hợp và thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng/quý/năm về tình hình đánh giá của khách hàng trên các nền tảng kinh doanh trực tuyến.
Địa điểm làm việc : Trực tiếp lên VP từ 13h30 → 18h, còn lại hybrid

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyênngành về dịch vụ ăn uống và các ngành liên quan.
Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành F&B;
Có kinh nghiệm trực page và sale là một lợi thế.
Đọc và viết tiếng Anh