1xbet linkNhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

HKD Trần Mạnh Hùng

Hết hạn trong 14 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

16/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Hành Chính/Văn Phòng, Tuyển dụng 10640 việc, Việc Làm Xuất 1xbet

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050, Hành chính Văn phòng, Tuyển dụng 115 việc

Địa điểm làm việc

- Khu đô thị Văn Phú- Hà Đông,Hà Nội

1xbet link Hà Nội 1xbet link Quận Hà Đông

CV của bạn có phù hợp với 1xbet link này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

- Hỗ trợ khách hàng trên sàn TMĐT
- Xử lý đơn hàng, đổi/trả, xử lý khiếu nại
- Thống kế, báo cáo, đánh giá hiệu suất
- Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý đơn hàng

Yêu cầu công việc

Học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Chấp nhận ứng viên tốt nghiệp THPT nhưng có kinh nghiệm làm CSKH sàn TMĐT.
Công cụ làm việc:
- Thành thạo các công cụ CSKH trên sàn TMĐT: Shopee Chat, Lazada Chat, Tiki Care, TikTok Shop Chat.
- Biết sử dụng Google Sheets, Excel để theo dõi đơn hàng và thống kê số liệu.
- Có thể sử dụng Zalo, Hotline để hỗ trợ khách hàng ngoài sàn khi cần.
Kinh nghiệm
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Thương mại điện tử, Bán hàng online hoặc Quản lý gian hàng trên sàn.
- Đã từng làm việc trên ít nhất 1-2 sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop).
- Kinh nghiệm xử lý phản hồi khách hàng, đổi trả hàng, khiếu nại trên sàn TMĐT.
Ưu tiên nếu có thêm:
- Từng làm việc với ngành hàng thời trang, mẹ & bé, mỹ phẩm trên sàn.
- Có kinh nghiệm tối ưu chỉ số vận hành trên sàn, giúp nâng cao điểm gian hàng.
- Biết cách đối soát đơn hàng, làm việc với kho và đơn vị vận chuyển.