1xbet loginPhụ Trách Buồng Phòng

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HOA LƯ

Hết hạn trong 5 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 2 năm

Ngày đăng tuyển

15/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 1266 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 109, Tuyển dụng 8 1xbet

Địa điểm làm việc

- Ninh Bình

1xbet login Ninh Bình 1xbet login Huyện Yên Mô

CV của bạn có phù hợp với 1xbet login này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.
Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn
Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận
Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến độ.
Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, khu vực công cộng... của khách xá.
Lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.
Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách xá.
Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
Phối hợp tham gia quá trình phỏng vấn tuyển chọn nhân viên khi có nhu cầu tuyển dụng.
Đánh giá đào tạo hướng dẫn nhân viên mới trong quá trình thử việc.
Kiểm tra công việc của nhân viên căn cứ mức độ hoàn thành công việc để đề xuất thưởng, phạt.
Lên kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
Hỗ trợ các Bộ phận khác khi cần
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm đảm nhiệm công tác công việc tại bộ phận Buồng phòng
Chứng chỉ nghiệp vụ buồng
Nhanh nhẹn, chu đáo, tuân thủ kỷ luật
Khả năng chịu đưng áp lực công việc
Kỹ năng quản lý và đào tạo nhân viên
Kỹ năng giám sát và xử lý tình huống tốt
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
Kỹ năng xử lý tình huống tốt
Vi tính thành thạo

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo tạo cơ hội phát triển.
Mức lương: theo thỏa thuận
Được hỗ trợ đào tạo nâng cấp các kiến thức kĩ năng trong quá trình làm việc.
Công việc ổn định lâu dài, đóng BHXH và các chế độ khác theo luật lao động.
Các chế độ phúc lợi khác như: Nghỉ lễ, tết, phép năm, khám sức khỏe, tham quan du lịch trong và ngoài nước hàng năm...

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi