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1. Sales Support and Coordination / セールスサポート&コーディネーション

• Assist the sales team in managing leads, inquiries, and member onboarding processes.
• Prepare and process contracts, proposals, invoices, and membership agreements.
• Ensure timely follow-ups with potential clients and coordinate with the sales team to close deals.
• Monitor renewals and upsell opportunities to ensure high member retention.
• 営業部門をサポートし、顧客の要望に答える。
• 契約書、提案書、請求書、およびメンバーシップ契約を準備し、処理します。
• 潜在的なクライアントとのタイムリーなフォローアップを確保し、営業チームと調整して取引を成立させます。
• 既存メンバーの更新と新規顧客をサポートして、契約維持率を高めます。

2. Member Communication and Support / メンバーとのコミュニケーションとサポート

• Handle inquiries related to memberships, pricing, and office availability.
• Assist members with administrative requests, including payment processing and service upgrades.
• Ensure smooth communication between sales, community managers, and operations teams.
• メンバーシップ、価格、オフィスの空き状況に関する問い合わせに対応します。
• 支払い処理やサービスのアップグレードなど、管理上のリクエストについてメンバーを支援します。
• 営業チーム、コミュニティマネージャー、運用チーム間の円滑なコミュニケーションを確保します。

3. Reporting and Forecasting / レポーティングと予測

• Generate weekly, monthly, and quarterly sales performance reports for management.
• Provide data-driven insights on occupancy rates, revenue growth, and member trends.
• Monitor and report on membership churn rates and suggest retention strategies.
• 管理用に、週次、月次、四半期ごとの販売実績レポートを生成します。
• 稼働率、収益の伸び、メンバーの傾向に関するデータ主導のインサイトを提供します。
• 会員の解約率を監視および報告し、維持戦略を提案します。

4. Coordination with Finance and Operations / 財務および運営との調整

• Liaise with the finance team to ensure timely payment processing and invoice reconciliation.
• Collaborate with operations to manage inventory for private offices, desks, and meeting rooms.
• Track overtime, additional services, and ensure accurate billing for members.
• 財務チームと連携して、タイムリーな支払い処理と請求書の調整を確保します。
• 運用部門と協力して、プライベートオフィス、デスク、会議室の在庫を管理します。
• 残業代や追加サービスを追跡し、メンバーへの正確な請求を確保します。

6. Event and Marketing Support / イベント&マーケティングサポート

• Coordinate with marketing to organize tours, events, and promotions for prospective clients.
• Support community events by ensuring accurate registrations and member participation tracking.
• Assist with implementing special offers or promotional campaigns to increase occupancy.
• マーケティングと連携して、見込み客向けのツアー、イベント、プロモーションを企画します。
• 正確な登録とメンバーの参加追跡を確保することで、コミュニティイベントをサポートします。
• 特別オファーやプロモーションキャンペーンの実施を支援し、稼働率を高めます。

Job Requirements / 仕事の要件:

. Fluent in English, with additional knowledge of Japanese considered a strong plus.

· Minimum Education/Certificate/Professional License: University degree in economics, accounting, commerce, business administration...

3 years or more

· 教育/証明書/専門ライセンス:経済学、会計学、商業学、経営学の大学の学位...

3年以上の経験

Professional Skills / プロフェッショナルスキル:

· Data analysis skills, Statistics, reporting skills.

· Planning, Organizing and supervising work skills.

· Presentation, training, guidance and coaching skills

· Solid knowledge of sales processes and systems

· Organizational skills, time management and working under pressure.

· Good communication and teamwork skills.

· データ分析スキル、統計学、レポーティングスキル。

· 作業スキルの計画、整理、監督。

· プレゼンテーション、トレーニング、ガイダンス、コーチングスキル。

· 販売プロセスとシステムに関する確かな知識 。

· 組織力、時間管理、プレッシャーの下での作業。

· 優れたコミュニケーション能力とチームワークスキル。

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Biên phiên dịch, Bất động sản

Kinh nghiệm: 3 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh