1xbet linkSenior Customer Service Representatives

● Xử lý yêu cầu khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các phương tiện truyền thông khác.

● Giải quyết khiếu nại: Quản lý và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng và tài xế một cách nhanh chóng và hiệu quả.

● Quản lý đơn hàng: Xử lý, phân bổ đơn cho tài xế và theo dõi các đơn hàng đảm bảo sự chính xác và kịp thời.

● Công việc hành chính: Thực hiện các công việc chứng từ liên quan đến tài liệu thanh toán, đảm bảo sự chính xác và tuân thủ quy trình.

● Các công việc khác liên quan đến vận hành và chăm sóc khách hàng theo sự phân công của Quản lý.

● Hướng dẫn, đào tạo , phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên chăm sóc khách hàng (2 thành viên)

● Chuẩn bị báo cáo hoạt động tuần của nhóm và đề xuất các giải pháp với cấp trên để nâng cao chất lượng dịch vụ của GoGoX