1xbetTrưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng F&B - [Phú Nhuận]

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm

Ngày đăng tuyển

07/05/2025

Yêu cầu giới tính

Nữ

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Tuyển dụng 1266 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050, Tuyển dụng 2533 việc

Địa điểm làm việc

- Nam Giao Building, 261-263 Phan Xich Long, W.2, Phu Nhuan Dist., HCM

CV của bạn có phù hợp với 1xbet này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về qua tổng
đài/fanpages/zalo OA/app Member
Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin, phối
hợp với các bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại trên
Thực hiện giám sát và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong team CSKH
Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH
Theo dõi, cập nhật các chính sách dịch vụ từ công ty
Quản lý thông tin thẻ thành viên và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên

- Thời gian làm việc:Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (off 1 ngày/tuần trừ ngày lễ và cuối tuần)

Ca làm việc linh động: (8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)

+ Sáng: 09:00 - 18:00

+ Tối: 13:00 - 22:00

Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)

- Địa chỉ làm việc: Văn phòng - 261-263 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận