Mô tả công việc
1/ Phân tích khách hàng & nghiên cứu thiết kế: Bạn sẽ tham gia trực tiếp vào các thí nghiệm ý tưởng của OS Research, bao gồm:
- Khảo sát & Phỏng vấn người dùng: Thiết kế và phân tích các khảo sát online/offline, thực hiện các cuộc phỏng vấn để thu thập dữ liệu về nhu cầu thực tế.
- Ethnography & Quan sát hành vi: Thực hiện nghiên cứu hành vi trong môi trường thực tế để hiểu rõ cách người dùng tương tác với các sản phẩm/ý tưởng mới.
- A/B Testing trên giao diện thử nghiệm: Xây dựng và thử nghiệm nhiều phiên bản UI để đánh giá yếu tố nào tối ưu nhất dựa trên dữ liệu thực tế.
- Trend Data Analysis: Phân tích các xu hướng thiết kế dựa trên dữ liệu thị trường, sử dụng công cụ heatmap, tracking để đánh giá trải nghiệm người dùng.
2/ Thiết kế & xây dựng nguyên mẫu (Prototype Development): Bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các nguyên mẫu phục vụ thử nghiệm:
- Storyboard & Wireframe: Xây dựng sơ đồ luồng người dùng, phác thảo ý tưởng thiết kế giúp mô tả nhanh concept sản phẩm.
- Clickable Prototype & Single Feature MVP: Tạo ra các phiên bản có thể tương tác để kiểm tra hành vi người dùng trước khi đầu tư vào phát triển hoàn chỉnh.
- Landing Page & 404 Test: Thiết kế các trang web thử nghiệm để đo lường sự quan tâm của khách hàng trước khi phát triển sản phẩm.
- Explainer Video & Interactive Mockups: Thiết kế video diễn giải hoặc giao diện tương tác giúp trình bày ý tưởng một cách sinh động và thu hút.
- Mock Sale & Pre-Sale Experiment: Thiết kế giao diện giúp kiểm tra nhu cầu mua hàng trước khi sản phẩm được phát triển.
3/ Xem xét sự tương tác & tối ưu hóa trải nghiệm: Các thiết kế của bạn sẽ được thử nghiệm bằng nhiều phương pháp khác nhau để kiểm tra hiệu quả:
- Feature Stub Testing: Tạo ra các nút giả lập để kiểm tra mức độ quan tâm của người dùng đối với tính năng cụ thể.
- Wizard of Oz Testing: Xây dựng phiên bản mô phỏng một hệ thống tự động nhưng được vận hành thủ công để kiểm tra phản ứng của người dùng.
- Concierge MVP: Tạo giao diện UI tạm thời để kiểm tra trải nghiệm khách hàng trước khi xây dựng sản phẩm đầy đủ.
4/ Thiết kế Design Systems để tối ưu hóa cho tất cả kích cỡ màn hình & nền tảng
- Thiết kế giao diện đa nền tảng (Mobile, Desktop, Tablet) phù hợp với thói quen sử dụng của khách hàng.
- Responsive Testing: Kiểm tra và điều chỉnh layout để đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên các kích thước màn hình khác nhau.
5/ Hợp tác với nhóm nghiên cứu & nhà phát triển
- Phối hợp cùng team members để phân tích dữ liệu nghiên cứu người dùng.
- Phối hợp với Developer để đảm bảo thiết kế được triển khai chính xác, tối ưu hóa hiệu suất.
- Báo cáo kết quả thử nghiệm UX/UI để đưa ra đề xuất cải thiện thiết kế trong các vòng thử nghiệm tiếp theo.